Reclamação António Herdeiro
Assumimos responsabilidade
Não assumimos responsabilidade
Acusamos Transportador
Desresponsabilizamos técnica e comercialmente a De Heus
Indeminização solicitada poderá rondar os 10.000 €
Tentamos negociar a indeminização
Atribuimos pagamento integral da indeminização ao transportador
Verificar se o seguro do Transportador cobre pagamento da indeminização
Partilhamos pagamento da indeminização assumindo a nossa responsabilidade da vistoria ineficiente do carro
Possivelmente mantemos cliente e evitamos maiores danos colaterais no Dl e no mercado
Não propomos qualquer compensação comercial
Perdemos o cliente
Danos no Distribuidor
Incalculaveis consequências no mercado
Propomos compensação comercial
Se Grande provavelmente mantemos cliente
Desconfiança no cliente e no Dl
Compensação financeira será transmitida ao mercado
Conseequências imprevisiveis
Se pequena a probabilidade de perda do cliente é grande
Desconfiança do cliente e do Dl
Acontecimento será transmituido ao mercado
Consequências imprevisiveis