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Plano de Negócio (Análise de mercado;
Nesta parte é desenvolvida toda…
Plano de Negócio (Análise de mercado;
Nesta parte é desenvolvida toda análise de mercado, em termos de:
Cenário econômico;
Perspectivas conjunturais;
Especificidades do mercado-alvo;
Análise do consumidor;
Análise da concorrência., PN, Estrutura do PN, Análise da matriz SWOT Neste tema procede-se a análise das deficiências e eficiências internas, bem como dos fatores de risco e das possibilidades de vantagens advindas do meio externo.
Pontos Fortes (S) Análise dos fatores internos da empresa considerados consistentes.
Pontos Fracos (W) Análise dos fatores internos da empresa considerados ineficientes.
Ameaças (T) Fatores do ambiente externo que possam colocar a empresa sob risco.
Oportunidades (O) Fatores do ambiente externo que, se aproveitados, podem colocar a empresa numa posição de vantagem., Definição Termos:
Planejamento = ação de fazer um plano;
Plano = previsão de recursos, etapas e metas a serem cumpridas para atingir um objetivo;
Plano = consolidação física do planejamento., É um documento, fruto de um esforço intelectual, que contém a caracterização do negócio, sua forma de operar, suas estratégias, seu plano para conquistar uma fatia de mercado (Viabilidade Mercadológica – PN1).
Além dos pontos acima, demonstra as projeções de despesas, receitas e resultados financeiros esperados (Viabilidade Financeira – PN2).
Todos esses dados devem estar parametrizados em termos de ações a serem desenvolvidas, tempo de execução e recursos necessários.
NOTA: NÃO HÁ UMA ESTRUTURA PADRONIZADA UNIVERSALMENTE., Produtos e Serviços
Neste capítulo o objetivo é descrever quais os produtos e/ou serviços serão oferecidos ao mercado, mencionando como ocorre o processo de fabricação do produto ou do desenvolvimento do serviço, e informando a respeito das oportunidades futuras de lançamento de novos produtos ou serviços, a partir da implantação deste negócio objeto do relatório., Estratégias de marketing: Nesta parte devem ser descritas as formas por meio das quais o novo negócio procurará monitorar o comportamento das forças de mercado bem como as estratégias de produto, preço, comunicação e distribuição que o novo negócio pretende desenvolver., Inteligência de mercado e tratamento da informação: A inteligência de mercado visa coletar informações sobre:
Ambiente de inserção; Concorrência; Consumidores; Produtos; Mix de marketing; Dados históricos., Dados Históricos Neste tópico, a ideia é planejar quais bases de dados o novo negócio pretende estruturar quando ou a partir de sua implantação. Estatísticas de vendas por produto, por cliente, por vendedor, por região, por linha de produto.
Margens de contribuição por produto, por cliente, por região, por linha de produto, por mix de produto.
Custo médio das operações de venda.
Estatística de clientes ativos: volume médio de consumo, frequência de consumo.
Estatística de reclamações.
Estatística de clientes inativos: média de tempo de inatividade.
Estatística de clientes perdidos para a concorrência., Filosofia de marketing (grau de customização)
Este tópico trata do grau de customização ou de padronização que a empresa pretende empregar nas suas operações de marketing.
Customização guarda a ideia de personalização, ou seja para cada cliente ou região será oferecido produtos diferenciados, com preço diferenciados, com comunicação diferenciada e com entrega diferenciada.
Padronização guarda a ideia de produção em massa. Assim, todos os clientes receberam o mesmo tipo de produto, de preço, de comunicação e de entrega., Estratégia de produto/serviço
Relaciona a qualidade do produto/serviço oferecido com a qualidade do produto/serviço da concorrência.
Incentiva a simplificação do produto visando o abatimento do preço ou a sua complexidade (múltipla funcionalidade) para elevação do preço.
Influência o aumento ou a diminuição da participação do mercado (produto diferenciado, padronizado, de combate)., Estratégia de preços
a)Relaciona os preços de produtos/serviços com os preços da concorrência;
b)Compara os preços de produtos/serviços com os preços da concorrência;
c)Influência o montante de vendas de modo a aumentar ou diminuir o tamanho da participação de mercado (promoções, liquidação, preços de introdução, skimming);
d)Deve estar adequado ao ciclo de vida do produto;
e)Procura garantir o retorno do capital investido., Estratégia de comunicação
Relaciona proposta da empresa e a mensagem ao público-alvo.
Relaciona proposta do produto e/ou do serviço com o público-alvo.
Definição da mídia de comunicação.
Definição da frequência da comunicação.
Definição dos critérios de mensuração do resultado da comunicação., Estratégia de distribuição
Definição básica: atacado, varejo ou ambos;
Canal de vendas direto ou indireto;
Uso de força de vendas própria ou terceirizada;
Se terceirizada: distribuidores, representantes, vendedores comissionados;
Uso de canais especiais de entrega: correio, serviços especiais de entrega, outros., Estrutura e gestão da força de vendas
Estrutura organizacional;
Forma de remuneração;
Incentivos ao esforço de vendas;
Método de previsão de vendas;
Metas e quotas de vendas;
Critério de divisão de mercado., Infraestrutura
6.1 Instalações físicas: ambiente físico necessário (descrição, número de dependências, metragem quadrada).
6.2 Móveis e utensílios: quantidade de unidades de mesas, armários, computadores e similares.
6.3 Máquinas e equipamentos: itens necessários à produção, ao processo, ao atendimento, etc.
6.4 Veículos: quantidade e tipo de veículos utilitários ou não necessários ao desempenho da atividade.)