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クレーム (品質 (入りが悪い (原因2 下地が硬すぎる, 原因3 SPLが材料を勝手に変更していた, 原因1 先が丸すぎる、あるいは尖りすぎている…
クレーム (品質 (入りが悪い, ビットがきつい, 頭が飛ぶ、破断する, 空回りする, カラーの色がおかしい, ビットがゆるい, 曲がっている、リベットがある, ステンレスの頭がくっついている), 梱包 (本数が入り数に対して少ない, 本数が入り数に対して多すぎる, 異物が混入している, 商品の内容と箱が違う, 箱が破れている、破損している, 小箱が少ない、多い), 配送・納期, 事務関係 (伝票入力ミスが多い, 電話に出ない))