Communication interne et externe
de l'organisation

Interne

Externe

Définition

Définition

Cibles

Outils

Rôles et objectifs

Cibles

Outils et formes

Intranet

Tracts

Communication vers
les acteurs en dehors
de l'entreprise

Clients

Fournisseurs

Grand public

Média

Extranet

Média de masse

Salons et foires

Sponsoring

Rôles et objectifs

Se faire connaître

Faire connaître un produit

Déclencher une action

Améliorer son image et développer
sa notoriété

Se créer une identité et des valeurs

Formes

Institutionnel

Communiquer sur l'organisation
elle-même

Commercial

Communiquer sur
sur ses produits

Tableau d'affichage

Echange oraux ou écrit

Communication au sein
de l'entreprise

Uniquement les salarié

Opptimiser le fonctionnement

Faire circuler une information
rapidement