Communication interne et externe
de l'organisation
Interne
Externe
Définition
Définition
Cibles
Outils
Rôles et objectifs
Cibles
Outils et formes
Intranet
Tracts
Communication vers
les acteurs en dehors
de l'entreprise
Clients
Fournisseurs
Grand public
Média
Extranet
Média de masse
Salons et foires
Sponsoring
Rôles et objectifs
Se faire connaître
Faire connaître un produit
Déclencher une action
Améliorer son image et développer
sa notoriété
Se créer une identité et des valeurs
Formes
Institutionnel
Communiquer sur l'organisation
elle-même
Commercial
Communiquer sur
sur ses produits
Tableau d'affichage
Echange oraux ou écrit
Communication au sein
de l'entreprise
Uniquement les salarié
Opptimiser le fonctionnement
Faire circuler une information
rapidement