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MERCADOTECNIA (Factores que han impulsado el crecimiento de los servicios, Diferencias de Marketing, Retos del marketing, Marketing comercial: Buscar informar a los individuos sobre los beneficios de usar un producto, Marketing social:Busca educar a los consumidores sobre asuntos sociales colectivos,
Marketing de servicios: Debe partir de las caracteristicas basicas de los servicios intangibilidad, perecibilidad y hetereogenidad , Marketing emocional: Moviliza a las personas con valores, sentimientos y emociones, Marketing Internacional: Es una disciplina para conocer, interpretar, evaluar y tomas decisiones sobre los mercados externos y planificar estrategias de comercializacion internacional)