Gruppen leiten (Modul 2 Fachausweis)
Kennzeichen guter
Gruppenkommunikation
Gemeinsame Werte/Ziele
Information + Ressourcen
Respektvoller Umgang
Loyalität/Vertrauen
Zuverlässigkeit/Hilfsbereitschaft
klare Führung
Kommunikation
Aufgaben- und Rollenklarheit
Kommunikations-
stile
Fühler
Analytiker
Macher
Kreativer
Leitungsstile
integrativ
diffus
kollektiv
Teamrollen
nach Belbin
Koordinatorin
Treiberin
Abschliesserin
Ausführerin
Beobachterin/Beraterin
Anreisserin
Kontaktsucherin
Unterstützerin
Gruppenphasen
nach Langmaack ...
Ankommen - sich orientieren
Kontakt aufnehmen
Gärung und Klärung
Arbeitslust
Produktivität
Transfer, Abschluss
Abschied
Vom Ich zum Wir
4 Elemente der
Führungs- /Leitungskultur
Ich
Meine inneren Erwartungen
Anforderungen/Erwartungen an Kurse/Gespräche
Erwartungen an andere/Kursteilnehmende
Konfliktdefinition
nach Glasl
Interaktionen zeigen;
- Aktoren
- Unvereinbarkeit im Denken, Vorstellen
wahrnehmen, Fühlen wollen - Realisieren einer beeinträchtigung
Konfliktstufen
nach Glasl
Verstärkung
Debatte
Nonverbale Taten
Koalition
Gesichtsverlust
Drohstrategien
Beginn Vernichtungsschläge
Zersplitterung
Zerstörung
5-Phasen Modell
prozessorientierter
Konfliktlösung
Konfliktanalyse
Stabilisierung der Situation
Konfliktlösungsarbeit
Vereinbarung
Stabilitätsarbeit
Problemlösungs-
kreislauf
Situationsanalyse
Zielformulierung
Problemdefinition
Analyse eines Lösungsspielraums
Entwicklung Alternativlösungen
Bewertung der Alternativlösung und Entscheidung
Planung Massnahmen und Realisierung
Konflikdrehscheibe
Beziehungsproblem
Strukturelle Bedingungen
Sichtweise
Information
Missverständnisse/Kommunikationsprobleme
Werte
Intrapersonele Probleme
Sachkonflikt
Gefühle
Interessen/Bedürfnisse
Interventionsebenen
Arbeitsorganisation
Rollen und Funktion
Verhalten
Werte und Normen
Persönlichkeitsprofil
Positive Aspekte
von Konflikten
Regt Interesse an
Basis für Veränderung
Festigt Gruppen
Führt zu Selbsterkenntnis
verhindert Stagnation
weist auf Probleme hin
Verlangt nach Lösungen
Modell
Gewaltfreie
Kommunikation
Beobachtung Ereignis/Situation
meine Wahrnehmung
Gefühle
Bedürfnisse/Werte
Bitte/Wunsch (keine Forderung)