Ética y responsabilidad social en el Marketing
Gerardo Sebastián García Rodríguez

Marco ético/legal en el marketing

Leyes son valores y normas sociales que se hacen valer en los tribunales.

Ética consiste en los valores y principios morales que rigen las acciones y desiciones

Comprensión del comportamiento

Los valores y actitudes sociales afectan las relaciones éticas y legales individuos, grupos, empresas y organizaciones.

Cultura de Negocios

Reglas del juego efectivas, limites entre el comportamiento competitivo y el carente de etica

Ética de la competencia

Ética de los Intercambios

Ambas partes (vendedor y compradores) salgan ganando después de una transacción

Espionaje industrial

Soborno

Obtención clandestina de secretos industriales o de información privada acerca de los competidores.

Consiste en dar o recibir sobornos o comisiones ilegales

Filosofia Moral

Utilitarismo

Idealismo moral

Es la filosofia moral personal que considera como universal ciertos derechos y obligaciones , sin importar el resultado

Aplica también a lo ético, donde su objetivo es no dañar

Se enfoca el "el mayor bien para el mayor numero"

Responsabilidad Social

Organizaciones son parte de la sociedad civil y deben rendir cuentas de sus acciones

Responsabilidad de Obtener ganancias

Responsabilidad hacia los grupos de interes

Responsabilidad social

Auditoria Social: Hacer el bien por sentirse bien

Maximizar las utilidades para sus propietarios y accionistas

Se enfoca en la obligación de las organizaciones para/con los grupos que pueden afectar el logro de propósitos

Es la obligación que las organizaciones tienen con:

Preservación del medio ambiente

El publico en general

Es una evaluación sistemática de loas objetivos y resultados en termino de responsabilidad social

En los consumidores

También tiene la obligación de comportarse de forma ética y responsable en el proceso de intercambio.

Practicas poco éticas son preocupacion de las empresas

Presentar reclamaciones de garantías después del vencimiento de esta

Canjear cupones en forma indebida

Devoluciones de mercancía fraudulenta

Información incorrecta en solicitudes de crédito

Infringir derechos de autor

Entre muchos otros

Investigaciones indican que raramente estos hechos deben por una necesidad económica

Cultura dicta lo que es moralmente correcto y justo