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CH9客户关系管理 (CRM相关注意面向 (分类与建立模式, 规划与设计行销活动, 收集资料, 例行活动测试执行与整合, 实行绩效分析与衡量),…
CH9客户关系管理
(
CRM相关注意面向
,
四大循环阶段
,
个案
,
CRM导入成功因素（KFS）
,
评量
,
CRM动机
,
效益
,
意义/目的
,
CRM发展趋势；完成与ERP整合
)