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CH9客戶關係管理(CRM) (CRM導入成功因素 (2.深度思考影響企業績效, 3.建立明確的預期達成目標, 1.高階主管全力支持, 4…
CH9客戶關係管理(CRM)
(
CRM導入成功因素
,
四大循環階段
,
意義/目的
,
CRM動機
,
CRM發展趨勢
,
效益
,
評量
,
個案
)