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Sistemas informáticos no seguro de desemprego (Possíveis soluções SI…
Sistemas informáticos no seguro de desemprego
Problemas relacionados com a área de CGM
Causas
User Interface (UI) pouco intuitivo
Vários bugs
Utilidades específicas a uma quantidade limitada de utilizadores
Consequências
Difícil navegação resultando na frustração dos utilizadores
Prejudicial para a empresa (custos e reputação)
Problemas relacionados com a área de SI
Causas
Ausência de supervisão
Não revisão do programa ao realizar upgrades
Programa divulgado com falhas operacionais
Tratamento incorrecto dos dados
Consequências
Atraso nos pagamentos
Custos superiores ao esperado
Atrasos substanciais na entrega do programa
Sistema lê os dados dos beneficiários incorretamente
Possíveis soluções CGM
Utilização de software de avaliação e suporte dos sistemas críticos
Reduz o número de possíveis bugs
Assegura a funcionabilidade
Previne falhas de segurança
Testar minunciosamente o programa
Verifica se o programa é intuitivo
Oferece o ponto de vista do utilizador e assim uma maior facilidade em melhorar a interatividade
Possíveis soluções SI
Testar o programa rigorosamente antes de ser divulgado
Assegura que o programa corre como esperado
Reduz os gastos em upgrades por causa de erros encontrados no programa inicial
Melhorar os sistemas de informação utilizados
Definição de sistemas de informação:
Sistemas que operam , gerem, extraem, processam, armazenam e utilizam informação(dados)
Asseguram a existência e o tratamento correto dos dados dos beneficiário
Define tabelas (de informação) com as "chaves" mais convenientes e a informação necessária para o programa
Utilização de software de avaliação
Reduz a quantidade de possíveis falhas
Previne falhas de segurança
Assegura o funcionamento do programa