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Sistemas do subsidio de desemprego nos EUA (Causas (SI (Problemas de…
Sistemas do subsidio de desemprego nos EUA
Causas
SI
Falta de conhecimento do modelo de negócios
Reutilização do sistema anterior
Problemas de migração da DB
Problemas de desenho
Um dia por semana para registrar a pesquisa de trabalho
O procedimento de fazer o log mudou completamente
Planejamento do desenvolvimento errado
CSM
Interface mudou drásticamente
Pobreza da usabilidade da interfaz
Exploração complexa do sitio web
Problemas
Para considerar
Sistema crítico
Transparência do sistema
Uso de recursos do estado
Possíveis ações judiciais de usuários
Actuales
Prazos do desenvolvimento não cumpridos
Deployment com erros
Utilizadores insatisfeitos
Deployment em datas com alta taxa de desemprego
Atrasos dos pagamentos
Descrição
Objetivos
Gerir o processo de pagamento do subsídio de desemprego
Modernizar ou reutilizar os sistemas existentes
Fazer pagamentos apenas a pessoas legíveis
Características
CRM
Utilizador = Desempregados
Cada estado usa diferentes sistemas
Milhões de dólares investidos
Vários estados falharam no desenvolvimento desses sistemas
Centenas de milhares de utilizadores
Soluções
SI
Compreender as regras de negócios de cada estado
Determinar se o sistema se pode adaptar a outro cenario
Criar sistema novo se não é rentavel a reutilização
Migração da DB
Garantir a consistência e integridade dos dados
Adaptação ao novo DBMS
Adaptação ao novo modelo da BD
Estudo da melhor data para o deployment
Testes extensivos
Deployment exitoso
Sem criar desconfiança no sistema
Estrategias de treino para os novos utilizadores
CSM
Manter os aspectos da interface funcionais na actualidade
Desenho fiel ao existente
Desenho adaptado ao target