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Design Thinking "Comes of Age" (El Design Thinking se basa en:…
Design Thinking "Comes of Age"
El Design Thinking se basa en:
Disciplina del prototipado
Resistencia y tolerancia a fallar
Tener empatía con los usuarios
Lo anterior con el fin de crear una cultura organizacional flexible
Retos del Design Thinking
Adversidad al riesgo
Reajuste de expectativa
Aceptar la ambigüedad
El mundo de los negocios es complejo, sin embargo todos los problemas de negocios tienen algo en común: Las personas deben sensibilizarse con los problemas
Las personas necesitan:
Interactuar con sistemas complejos
Con el fin de hacer más simple, intuitiva y satisfactoria la vida de todos aquellos que rodean sus objetivos.
Interactuar con tecnología
Para implementar una cultura centrada en el diseño se debe hacer lo siguiente:
1.- Concéntrate en las experiencias de los usuarios, principalmente en sus emociones
Se puede empoderar al personal para entender las necesidades y sentimientos de las personas
Muchos productos terminan describiéndose en términos emocionales, más que en características físicas
2.- Crear modelos para examinar problemas complejos
Los design thinkers usan modelos psicológicos con el fin de explorar, definir y comunicar.
Agregan dimensión fluida a la exploración de la complejidad, eliminando soluciones lineales a los problemas.
3.- Usan prototipos para explorar soluciones potenciales
Se pueden prototipar ideas, servicios, productos o espacios con el fin de evaluar la funcionalidad de una idea.
4.- Tienen tolerancia a la frustración
La iteración es una forma de obtener retroalimentación o críticas que en cierto punto pueden afectar o sentir fallas a los innovadores
Esta iteración genera grandes ideas.
5.- Exponer moderación reflexiva
Muchos productos emocionales son más simples que los de la competencia, porque remueven características complejas, ofreciendo una experiencia clara y sencilla al consumidor.