Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Этапы урегулирования убытков (этап 2 — расследование причин и…
Этапы урегулирования убытков
этап 1 — получение заявления о наступлении страхового случая
максимально быстро
возможность максимально полно восстановить картину обстоятельств страхового случая «по горячим следам»
Страхователю на заметкку!
Обязанность страхователя, застрахованного, выгодоприобретателя сообщить страховщику о наступлении страхового случая точно и в срок предусматривается обычно договором страхования.
Заявление о наступлении страхового случая должно содержать первичные сведения о причинах, месте, времени и прочих обстоятельствах страхового случая.
этап 2 — расследование причин и обстоятельств наступления страхового случая, оценка величины ущерба по страховому случаю
точное и своевременное установление причин и обстоятельств страхового случая, а также оценка величины ущерба.
Точность-чтобы впоследствии адекватно оценить необходимость страховой выплаты и ее размер.
страхователю на заметку
Чем раньше страхователь предоставит все необходимые сведения и документы, связанные с наступлением страхового случая, тем быстрее он получит страховую выплату и раньше сможет продолжить свою деятельность, не нанося ущерб процессу урегулирования убытков
установление того, в каком состоянии были застрахованные объекты перед наступлением страхового случая и не являлось ли для страхователя наступление страхового случая выгодным
Возможна ситуация, когда урегулирование убытков не завершено, но получение страхователем организационной или финансовой помощи страховщиканеобходимо немедленно.
Прохождение процедуры установления причин и обстоятельств наступления страхового случая, а также оценка величины ущерба зависят в первую очередь от вида договора страхования.
страхования имущества
страховщик осматривает поврежденный застрахованный объект, место происшествия, фиксирует в страховом акте все внешние причины, которые могли повлиять на наступление страхового случая, а также последствия его наступления.
страхования финансовых рисков
страховщик работает в основном с финансовыми документами страхователя, выявляя, например, причину банкротства или размер недополученной прибыли.
Причина страхового случая может устанавливаться государственными органами
этап 3 — установление соответствия причин и обстоятельств наступления страхового случая условиям договора страхования
Страховщику важно выяснить, являлось ли имущество, с которым произошел страховой случай, застрахованным по договору
определение необходимости покрытия страховщиком различного рода дополнительных расходов, произведенных при наступлении страхового случая.
страхователю на заметку
Традиционно договором страхования предусматривается покрытие страховщиком необходимых и целесообразных расходов страхователя, направленных на минимизацию размера ущерба.
этап 4 — оценка величины страховой выплаты, покрываемой условиями договора страхования
При наступлении страхового случая она должна проводиться в соответствии с методом, описанным в договоре страхования.
При страховании имущества, транспорта и т.п. ключевой в данном процессе является оценка ущерба.
В случаях, когда при заключении договора страхования понятно, что при наступлении страхового случая будет сложно однозначно оценить размер ущерба, может быть предусмотрен фиксированный размер выплаты в зависимости от типа ущерба или от вида страхового случая.
После процедуры первичной оценки ущерба страховщик устанавливает ее соответствие условиям договора, которые могут ограничивать общий размер страхового покрытия.
этап 5 — установление выгодоприобретателей по договору страхования
При наступлении смерти застрахованного по договору страхования жизни выгодоприобретателями являются законные наследники застрахованного, если иные выгодоприобретатели не указаны. По договору страхования имущества выгодоприобретателем является чаще всего его владелец.
на заметку страхователю
При страховании имущества, переданного в залог по кредиту, выгодоприобретателем по договору страхования обычно является кредитор.
этап 6 — организация процесса страховой выплаты
Страховая выплата может быть произведена единовременно или частями сразу после принятия страховщиком решения о выплате или спустя некоторый период времени, соответствующий условиям договора страхования или договоренности между страховщиком и страхователем.
сложность
из-за изменения реальной стоимости размера страховой выплаты во времени
этап 7 — рассмотрение последствий страховой выплаты.
Суброгация часто применяется при страховании автомобиля, когда после страховой выплаты владельцу пострадавшей машины — своему страхователю страховщик взыскивает данную сумму со стороны, виновной в причинении вреда автомобилю страхователя.
Право на ликвидационную стоимость имущества применяется обычно тогда, когда страховщик выплатил полную страховую сумму за пострадавшее имущество и соответственно приобрел право распоряжаться остатками данного имущества. В этом случае ликвидационная стоимость может компенсировать страховщику часть страховой выплаты.