Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
NÓI LỜI YÊU THƯƠNG (NÓI LỜI NGƯỜI KHÁC MUỐN NGHE (KẾT QUẢ (được tôn…
NÓI LỜI
YÊU THƯƠNG
NÓI LỜI NGƯỜI KHÁC
MUỐN NGHE
Không chỉ trích, phê bình
Không đổ lỗi
Nói lời mang tính xây dựng
Nói lời động viên
Nói lời tốt lành, tích cực
Nói lời chia sẻ, đồng cảm
Tập trung lắng nghe 100%
KẾT QUẢ
được tôn trọng
được động viên, đồng cảm
được lắng nghe
không bị chỉ trích
KHÔNG NỔI GIẬN
Không lớn tiếng
Suy nghĩ 5 lần trước khi nói
Không nói chuyện trong lúc giận
Nói lời khó nghe
Kiềm chế cảm xúc
KẾT QUẢ
Không bị người khác đổ lỗi
Ko bị người khác nói lời khó nghe
Ko bị người khác nổi giận
NÓI LỜI HÀN GẮN
Không nói xấu
đối thủ cạnh tranh
Vui vẻ, chúc mừng khi mọi
người có MQH, Khách hàng tốt
Nòi về điểm tốt của
người này với người kia
Không nói xấu người người
này trước mặt người kia
Không tranh giành
người khác về phía mình
tình cảm của người khác
sự tín nhiệm
khách hàng
Không nói lời chia cắt
người với vật
người với lý tưởng
người với người
BIẾT ƠN, XIN LỖI
Biết ơn với người đã giúp đỡ mình
Biết ơn người khác đã cho mình giúp đỡ
Nói lời cảm ơn
với tất cả mọi người
xin lỗi vì lỗi mình đã gây ra
Luôn biết ơn mọi thứ
Thầy cô, bạn bè
ông chủ, đồng nghiệp
Gia đình, bố mẹ
các đối tác nghiệm
Vũ trụ, mẹ thiên nhiên
xin lỗi vì đã làm phiền người khác