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ADMINISTRACIÓN GLOBAL (FRANCIA: LE PLAN Y LE CADRE (FACTORES QUE INFLUYEN…

- - - - Orientación policéntrica: Las subsidiarias en el extranjero disfrutan de una gran libertad gerencial.
      - Orientación regiocéntrica: Las operaciones en el extranjero reclutan al personal con base en un enfoque regional.
      - Orientación geocéntrica Toda la organización se considera un sistema interdependiente que opera en muchos países
      - Orientación geocéntrica: Toda la organización se considera un sistema
    - - Conseguir dinero para sus operaciones en todo el mundo
      - Se benefician porque pueden establecer instalaciones de producción en países donde sus productos se elaboren con mayor rentabilidad y eficiencia
      - Pueden aprovechar oportunidades de negocio en muy distintos países
      - Pueden reclutar a gerentes y personal de la reserva mundial de mano de obra.
    - - Deben mantener buenas relaciones con el país anfitrión
      - El creciente nacionalismo de muchos países.
  - - - Comportamientos en distintas culturas
        
        Tolerancia a la incertidumbre frente a su evasión.
        
        Distanciamiento del poder contra acercamiento a éste.
        
        Individualismo frente a colectivismo.
        
        Masculinidad frente a feminidad (o comportamiento enérgico ante las metas frente al pasivo).
        
        Masculinidad frente a feminidad (o comportamiento enérgico ante las metas frente al pasivo).
- - - - El tamaño del mercado, la forma en que los productos pueden anunciarse y el grado de sofisticación del consumidor.
    - - Una compañía prospera cuando las empre- sas que la apoyan están ubicadas en la misma área
    - - Los recursos de una nación, sus costos laborales y las capacidades y educación de su pueblo
    - - Como la rivalidad entre competidores
- - - - Las contribuciones de tres defensores de la calidad: Deming, Juran y Crosby; cada uno ha seguido un enfoque distinto en la administración de la calidad, pero todos han coadyuvado a conformar su dirección.
    - - ISO 9000
        
        Da importancia al cumplimiento de las prácticas especificadas por la compañía; su propósito es asegurar a los compradores que ciertas prácticas y documentación se rigen de acuerdo al sistema de calidad identificado por la empresa
      - Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige 1996
        
        Es el mayor reconocimiento estadounidense que una empresa de ese país puede recibir por su excelencia en los negocios
      - Premio Europeo a la Calidad
        
        Se basa en la siguiente premisa: “La satisfacción al cliente, la satisfacción de las personas (empleados) y el efecto en la sociedad se logran a través del liderazgo y el impulso a políticas y estrategias, administración de personal, recursos y procesos, que finalmente lleven a la excelencia en los resultados de la empresa”.