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SAP R/3 (INTRODUÇÃO (preocupação (resultado (empresas decepcionadas,…
SAP R/3
INTRODUÇÃO
Uso de ERP
1990
mercados
americano
europeu
1996
Brasil
Vantagens ERP
não depende apenas
compra hardware adequado
melhor software
necessário vencer barreiras
preocupação
muito com tecnologia
nenhuma aspectos organizacionais
resultado
empresas decepcionadas
gastos com adequações
há sucesso
aspectos emocionais
influencia implantação
negativa
positiva
empresa capixaba
ramo alimentício
Chocolate
SAP R/3
SISTEMAS ERP
Linha do tempo
foco dos sistemas
década de 60
controle de estoque
década de 70
MRP
planejamento
produção
vendas
necessidade de materiais
o que
quanto
quando
década de 80
MRP II
planejamento e monitoramento
todos recursos
o que
quanto
quando
COMO
década de 90
ERP
multi modular
sistema integrado
arquitetura aberta
ERP
motivos implementações
autores
necessidade info gerenciais
integração de informações
usuários
integração de informações
vantagem competitiva
organização integrada
gestores esquecem
sistema integrado
não implica transformação
transformações complexas
aspectos
comportamentais
estruturais
metodologia implantação
2ª etapa
definir
processos negócios
estratégia implementação
customização
parametrização
treinamento
teste
implementação
3ª etapa
conhecer
erros
novas oportunidades
1ª etapa
decisão
implementar o sistema
estudo viabilidade
fornecedores
parceiros
PESSOAS
três aspectos críticos
tecnologia
processos
pessoas
ERP
realinhamento de pessoas
mudanças
modelos mentais
elementos estruturais
homogeneização
conceitos
valores
forma de uso
informação
alterar dinâmica organizacional
5 grandes objetivos
desenvolver visão
transformação a realizar
alinhamento das lideranças
mudar modelos mentais
desenvolver
novas competências
novo modelo
alinhar
elementos estruturais principais
novo modelo
ESTUDO DE CASO
ciclo da implantação
decisão e seleção
implementação
utilização
etapa decisão seleção
5 fornecedores
Comitê avaliação
analise de propostas
pontuação ponderada
escolheu SAP R/3
benchmarking
verificar funcionamento
implementadora
8 empresas consultoria
comitê avaliação
análise propostas
pontuação ponderada
seleção final
custo/benefício
KPMG
projeto
2 fases
1ª
implantação 5 módulos
Vendas e Distribuição
SD
Produção
PP
controladoria
CO
Materiais
MM
financeiro
FI
2ª
implantação 5 módulos
Recursos Humanos
HR
Projetos
OS
Fluxo de trabalho
WF
Manutenção
PM
Controle da qualidade
QM
frentes de trabalho
Gerências
Projeto
acompanhar projeto
propiciar tomada decisão
manter sinergia equipes
garantir cumprimento cronograma
alinhamento
objetivos projeto
expectativas negócios
controlar tensão
manter estabilidade
Tecnologia
ambiente
projeto
sistema
infra estrutura tecnologica
desenvolver
montar
suporte demais áreas
Mudança
mapeamento
avaliação perfil
colaborador projeto
reuniões de sensibilização
reuniões normativas
áreas
alimentação jornal interno
SISTEMA ORGANIZACIONAL
Sistema
partes inter-relacionadas
Teoria Geral dos Sistemas
abertos
contínuo fluxo
entrada
saída
fechados
isolados do ambiente
empresas
sistemas abertos
ambiente externo
clientes
concorrentes
Governo
Fornecedores
interfere nas decisões
ambiente externo
interferências tecnológicas
ERP
1990
europeu
americano
1996
brasileiro
ESTUDO DE CASO
etapa implementação
design & build
construção novo sistema
parametrização sistema
especificação programas
carga banco dados
interface outros sistemas
develop
fase final
preocupação treinamento
usuários
gestores
disponibilização
suporte
auxílio
testes sistema
preparação documentação
treinamento usuários finais
conceive
concepção implementação
levantamento processos
áreas usariam SAP
desenho
modelo processo futuros
direcionar configuração
levantamento GAPs
necessidades interface
Impactos e comportamentos
benefícios
forte integração
dificuldades
mudança perfil usuário
entender
imposto
legislação tributária
curso sobre tributação
usuários
relacionamento
supervisores
colaboradores
por que?
supervisores operavam R/3
falta de tempo
gerenciar pessoas
funcionalidades perdidas
algumas áreas
considera extremamente importantes
medo de demissão
solução
palestras
matérias jornal interno
assunto
não haveria demissão
medo não adaptação
sobrecarga setor fiscal
conferir pedidos
solução
curso de tributação
usuários pedidos