Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CRM cтратегия для Nestle Baby (ПРЕДЫСТОРИЯ (Background) (Анализ, Какие…
CRM cтратегия для Nestle Baby
ПРЕДЫСТОРИЯ (Background)
Анализ
Какие стояли ЦЕЛИ и ЗАДАЧИ (AWARENESS, ENGAGEMENT и проч.)
Что из этого уже выполнено
Как выглядит digital-инфраструктура проекта сейчас
Какими инструментами мы их добивались
АКТУАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ
Какие ЦЕЛИ и ЗАДАЧИ стоят перед проектом сейчас
Какими инструментами мы будем их добиваться
Как должна выглядеть инфраструктура проекта в идеале
НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
ИЗМЕНЕНИЯ
Задача агентства (что именно мы предлагаем сделать)
От чего мы избавимся
Как мы можем улучшить то, что есть?
(Слайды для каждого блока: Было — Станет)
Что мы добавим (из трендов)
НОВЫЙ ПОДХОД
Подход к рекрутменту (AWARENESS)
Подход в вовлечению (ENGAGEMENT)
Подход к лояльности (LOYALTY)
Подход к контенту
Интеграция с eCom
SEO
Подход к семплингу
KPI
СРОКИ (тайминг)
Смета
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЧАСТЬ
Анализ проекта, выводы и рекомендации (по каждому блоку)
Платформа (контент, инструменты)
Промо
Семплинг + программа отзывов
Email-рассылки
Анализ конкурентов (тоже в каждом блоке) + Программы лояльности и eCom
Какие у них платформы
Как они делают промо
Как они проводят семплинги
Какие у них Email-рассылки
Какие они проводят программы лояльности
Как они интегрированы в eCom
Анализ трендов
Data driven подход к СX
Персонализация
eCom
Программы лояльности