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Mediación Una alternativa para la solución de conflictos. Armando…
Mediación
Una alternativa para la solución de conflictos.
Armando Castanedo Abay
El conflicto sólo puede ser pensado como vivencia de contradicciones, tanto se integra a la configuración de sentidos del sujeto.
El conflicto según Filley (1991) señala que el conflicto surge, cuando los intereses de las facciones se incluyen mutuamente, esto es, cuando el logro del objetivo de una facciones es a costa del objetivo de la otra.
Un conflicto puede ocurrir tanto en un contexto competitivo como cooperativo
Relación Percepción-Situación conflicto
Es importante establecer las diferentes situaciones que se dan en una relación particular
El conflicto es una situación percibida entre sujetos. y se presenta por:
Una mala percepción
Incompatibilidad
Un conflicto
Las personas y el conflicto conflictual
Existe diversidad de percepciones y estás varían dependiente del lado donde estemos o la postura que nos favorezca
Estos conflictos se presentan en el ámbito social
Hay acontecimientos generadores de conflictos a los cuales se les denomina la "Chispa"
"La gota que derramo el vaso"Es el momento en que la acumulación de tensiones llega a tal punto que provoca el enfrentamiento directo de las partes del conflicto
Estrategias para evitar o trabajar los conflictos
Mejorar y facilitar la comunicación
Controlar la dinámica destructiva de hacer generalizaciones
Trabajar sobre diferencias esenciales
Separar a las personas de los problemas e impedir a toda costa las personalizaciones
Tener conciencia del origen
Establecer quienes son la apersonas que participan en el conflicto
Elaborado por: Mariana Tec Camara