Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Implantação de Sistemas ERP: Tecnologia e Pessoas na implantação do SAP R/3
Implantação de Sistemas ERP: Tecnologia e Pessoas na implantação do SAP R/3
Introdução
Implantação do ERP
Não só a tecnologia
Pessoas
Comportamento
Fatores e aspectos emocionais
Sistema Organizacional
Partes inter-relacionadas
Quebrado para estudos
Essência identificada analisando o todo
Teoria Geral dos Sistemas
Fechados
Isolados do ambiente
Abertos
Contínuo fluxo de entradas e saídas
Ambiente organizacional
Sistema aberto
Ambiente externo
Governo, fornecedores, concorrentes...
Pressões e estabilidade no mercado
História
Década 60
Controle de estoque
Década 70
MRP - O que, quanto e quando...
Anos 80
Evolução MRP - MRP II
Planejamento e monitoramento de recursos (Como)
Anos 90
Conceito de MRP expandido
Atuação em mais áreas da organização
Surgimento do ERP
Software multi-modular
Pessoas
Análise dos fatores subjetivos
Melhor compreensão dos acontecimentos
Objetivos
Desenvolv. de uma visão da transformação
Alinhamento das lideranças
Mudança dos modelos mentais
Novas competências para lidar com novo modelo
Alinhamento dos principais elementos do modelo
Metodologia
Empresa do ramo alimentício
Aspectos emocionais
Abordagem qualitativa
Tratamento da descrição de relacionamentos
Levantamento do problema e fenômeno
Estudo de caso
Ciclo de implantação
ERP
Etapa de decisão e seleção
Etapa de Implementação
Impactos e comportamentos Observados
Conclusões
Problemas com nova tecnologia por fatores humanos