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Ch10 激勵-激發員工士氣 (意義 (讓部屬願意努力已達成組織交付任務, 是經理人重大挑戰之一, 以激勵誘發其行為能力, 導正部屬行為),…
Ch10 激勵-激發員工士氣
意義
讓部屬願意努力已達成組織交付任務
是經理人重大挑戰之一
以激勵誘發其行為能力
導正部屬行為
內容理論(馬斯洛需求層級)
某種需求滿足後，就追求其他需求
需求有不同的優先順序
未滿足的需求才能影響行為
生理需求(空氣、水)、安全需求(員工福利措施)、歸屬感(頭銜)、自尊與自我實現(員工參與決策、授權)
程序理論(說明個人需求滿足與組織目標達成的連結) 如:期望理論
2.工具性(可以獲得獎勵可能性，願意努力或受到打擊)
3.期望(對績效所抱持主觀評量)
1.價值(個人對工作到籌偏好，提供五天四夜旅遊)
期望理論(員工行為表現是基於以下考慮)
激勵的概念
程序理論
學習理論
內容理論
AI機器人
民宿送餐
木工協助
炒飯、炒菜
學習理論(透過某些方法，讓員工學會適當行為)
增加期望行為出現，如正面的鼓勵，去除負面懲罰
減少不期望行為
略除訓練(遲到沒有全勤獎)
懲罰(曠課挨老師的罵)
增強理論(透過正面或負面結果的學習經驗來改變或塑造行為)
誠品獲利模式