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知覺與個人決策 (歸因理論 (共同性, 一致性, 特殊性, image, 基本歸因誤差:判斷他人行為時,會有低估外在因素,而高估內在因素的傾向,…
知覺與個人決策
歸因理論
共同性
一致性
特殊性
基本歸因誤差:判斷他人行為時,會有低估外在因素,而高估內在因素的傾向
自利性偏差:接受正面肯定回饋,而對負面回饋予以否認
組織決策
有限理性
面對複雜問題時,會將其簡化至容易了解的程度
找到可接受的方案,就會停止搜尋動作
直覺
由經驗的淬鍊,而產生的無意識決策過程
受情感主導
理性決策
公正態度
最大效用準則
擁有完整資訊
常見的偏差錯誤
過度自信偏差
定錨偏差:人們傾向被最初訊息鎖住,而無法隨著之後的訊息來調整想法
肯證偏差
現成偏差
升高承諾
隨機誤差
風險規避
後見之明偏差
影響決策的因素
個人
心智能力
文化差異
性別
推力
人格
組織限制
道德議題
功利主義
權益
公平正義
行為道德
人際知覺:用於判斷他人之捷徑
選擇性知覺:愈突出的特質,愈容易被注意到
月暈效果:根據單一特質形成整體印象
刻板印象
對比效果
組織中的應用
甄選面談
績效期望
績效評估
知覺:人們將感官印象予以組織、解讀,並賦予意義的過程
影響知覺的因素
目標物
情境
知覺者
創造力
創意行為
成因