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Frustraciones de los estudiantes en entornos virtuales (http://openaccess…
Frustraciones de los estudiantes en entornos virtuales
(
http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/84205/2/536-13372-1-PB.pdf
)
Los elementos o acciones que originen frustración
Repercutir en su graduación tardía.
Afectar negativamente a la fidelización del estudiante (Tresman,
2002)
Causar el abandono del estudiante (Conrad, 2002)
Afectar negativamente a la percepción que el estudiante tenga de la formación en línea, de la institución educativa o de ambas cosas
Fórmula válida de aprendizaje y de mejora personal, de lo que se deriven consecuencias para su formación continua y avance social
Disminuir la retribución del docente en línea
Perjudicar la financiación y la consideración social de la institución (Tresman, 2002).
Acciones en que incurre el estudiante
Expectativas y matriculación
Tiempo de dedicación
Estrategias y destrezas
Colaboración
Canales de ayuda
ámbitos en los que el docente tiene una influencia directa,
Presencia en el aula
Claridad en las indicaciones
Respuesta a los estudiantes
Cercanía y flexibilidad
Interacción y colaboración
Su propia formación y capacitación
Plataforma Virtual
Organización del curso
Orientación y apoyo al estudiante
Capacitación del docente en línea
Expectativas y matriculación
Ayuda técnica
Situación del estudiante
Trámites administrativos
«Formación preliminar» al estudiante
¿Qué frustra al estudiante en línea?
El propio estudiante
Matricularse en un curso que no corresponda a sus intereses
No tener estrategias y destrezas adecuadas para la formación en línea
Albergar expectativas irreales
No participar en actividades colaborativas
No dispones de tiempo suficiente
Desconocer de canales de ayuda
No tener en cuenta los costos económicos añadido
El docente
No haber sido estudiante en línea
No dar respuesta o dar respuesta tardía
Tener una presencia esporádica o nula en el aula
No mostrar claridad en las indicaciones
Ser excesivamente rígido
No mostrar cercanía
Contribuir a la sobrecarga del estudiante
No fomentar la interacción y la colaboración
La institución
No proporcionar la adecuada capacitación
al docente en línea
No ofrecer una «formación preliminar»
al estudiante
Ofrecer una ayuda técnica deficiente
Ofrecer expectativas irreales al estudiante
(o aceptarlas)
No tener organizado el curso
No ofrecer un servicio de orientación
y ayuda al estudiante
Contribuir a la sobrecarga del estudiante
No tener en cuenta la situación del estudiante
Establecer trámites administrativos complicados
¿Qué pueden hacer los agentes
de la formación en línea?
Estudiante
Desempeño como estudiante en línea
Preparación como estudiante en línea
Gestionar su tiempo
Docente
Comunidad Virtual
Acción docente
Capacitación
Institución educativa
Incidiendo en el docente
Entorno Virtual de enseñanza
Incidiendo en el estudiante
