Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Специалисты по урегулированию убытков (эксперты, в том числе и независимые…
Специалисты по урегулированию убытков
штатные выездные сотрудники страховой организации
работают на месте наступления страхового случая или заняты непосредственной работой с застрахованным лицом или объектом
В личном страховании: врач-эксперт — сотрудник страховой компании, проводящий медицинский осмотр застрахованного, по результатам которого принимается решение о страховой вы-плате
При страховании имущества примером штатного выездного сотрудника может быть служащий страховой компании, являющийся экспертом по оценке ущерба при пожаре застрахованных зданий.
штатные офисные сотрудники
продолжают поэтапный процесс урегулирования убытков, акцентируя свое внимание уже исключительно на работе с документами
в несложных случаях продаж стандартизированных страховых продуктов штатные офисные сотрудники страховой компании могут провести весь процесс урегулирования убытков самостоятельно
эксперты, в том числе и независимые
причины использования услуг независимых экспертов
в случаях, требующих глубокого узкоспециализированного исследования
страховой случай может наступить в географически отдаленном от офиса страховщика месте. В такой ситуации страховщик может обратиться также к независимому эксперту, находящемуся в регионе наступления страхового случая.
в случае возникновения спора, на оценку независимого эксперта не может повлиять ни мнение страховщика, ни мнение страхователя
Права эксперта:
ставить вопрос об отношении предоставленных на страховую экспертизу документов и материалов, не соответствующих установленным требованиям страхового законодательства
на свободное изложение личного мнения по заключению страховой экспертизы
вносить предложения о привлечении к проведению страховой экспертизы высококвалифицированных специалистов
подавать жалобы на действия лиц, которые нарушают права страхового эксперта
получать достоверные сведения и материалы, необходимые для проверки страховой экспертизы
получать вознаграждение
Обязанности эксперта:
обеспечить качественное и эффективное проведение страховой экспертизы
своевременно готовить заключения
соблюдать установленные сроки и порядок осуществления страховой экспертизы
вносить предложения по усовершенствованию форм и методов проведение страховой экспертизы
не допускать разглашения информации
давать разъяснения по сделанному заключению
предъявлять по требованию заказчика или организатора страховой экспертизы документы, подтверждающие его опыт и уровень квалификации