CH10激勵 - 激發員工士氣
意義
內容理論
學習理論
三種類型
程序理論(說明個人需求與組織目的達成的連結)
學習理論(透過某些方法讓員工學會適當行為)
內容理論(馬洛斯需求層級)
增強理論
社會學習理論
程序理論(如期望概論)
目標設定理論:目標設定可作為激勵的來源
公平理論:不只考慮是否府和個人需求，必須在群體之中做比較
期望理論(努力、績效、報酬)
赫茲伯格的雙因子理論
麥克里蘭的三需求理論
艾德佛的ERG理論
親密需求
權力需求
成就需求
讓部屬願意努力以達成組織交付的任務
是經理人重大挑戰之一
以激勵誘發其行為能力
導正部屬行為
馬斯洛的需求級層理論
施予與接受的需求(歸屬感)
自尊需求(職位頭銜、專屬停車位)
自我實現(員工參與決策、授權)
安全需求(員工福利措施)
生理需求(食物、空氣、水)
關係(安全需求及部分尊重需求)
成長(其餘的尊重需求及自我實現需求)
生存(物質及安全需求)
激勵因子
保健因子
簡單的激勵程序: 需求、目標導向的行為、需要的滿足
工具性(達到績效後獲得獎勵的可能性)
期望(為自己的努力可獲得某一績效的可能性
價值(對工作的報酬)
增強行為的時程安排
增強的類性
對增強理論的評論:適用於可觀察的具體、可量化的行為改善
再生
激勵
保持
注意
對管理者的涵義
清楚界定目標即完成目標的必要行為
績效表現與報酬要有緊密連結
員工必須被視為不同個體
建立員工對管理者的信任度
工作特性模型
任務的重要性
自主性
任務的完整性
回饋性
技能的多樣性
負增強
懲罰
正增強
略除訓練
變動間隔時程
固定比率時程
固定間隔時程
變動比率時程