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Ch11 領導 (管理方格 (managerial grid)以兩個構面- 對人員的關心程度及對生產的關心持度來描述領導行為。 (任務管理 -…
Ch11 領導
管理方格 (managerial grid)以兩個構面- 對人員的關心程度及對生產的關心持度來描述領導行為。
任務管理 - 強調生產效率，管理者的責任是規劃、指導並監控部屬的工作
中庸式管理 - 力求團隊氣氛與工作績效平衡
鄉村俱樂部式管理 - 對人的關心程度最高，只在乎團隊和諧或人際互動
貧乏管理 - 管理者缺乏管理哲學，對人際關係與生產效率都漠不關心。
團隊管理 - 充分關注組織的生產需要，也高度關心群體成員。
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組織職權
威嚇權(coercive power): 藉由威脅或懲罰來強迫他人服從的權力。
口頭懲戒、書面懲戒
調職、減薪、解雇
通常會引起負面的反應，用來殺雞儆猴
法定權(legitimate power): 擔任組織某一職務而獲得的權力。
用於正式要求員工執行工作或任務
獎賞權(reward power): 是管理者給予部屬獎賞的權利。
有形的獎賞
加薪、紅利、職位升遷
無形的獎賞
口頭讚美、認同
須注重公平性，適合提高下屬的工作滿意度
個人能力或特質
專家權(expert power): 具某些專業技能或知識，所產生的影響力。
用於對下屬提出非例行性要求
參照權(referent power): 因他人認同、忠誠或個人魅力而產生的影響力。
用於對下屬提出非例行性要求
領導(leading):是一種以說服、激勵，或強迫的方式影響他人的動態過程。
領導者(leader):運用他對別人的影響力，激發他人的士氣，共同達成目標。
掌握權力的人通常就是領導者，而管理者是擁有職務所賦予的權利。
領導的權力來源並非單純來自於職位的高低，還有其他的來源。