激勵的基本觀念

激勵

努力過程

強度

方向

持續

努力程度

組織利益

耗費時間

早期理論

需求層次

五階段

需求層次

尊重

自我實現


↑↑
↑↑↑
↑↑↑↑
↑↑↑↑↑
↑↑↑↑↑↑
滿足

安全

生理

廣泛接受

大部分研究 ❌生理

社會

二因子理論

內在因素➭工作滿足

外在因素➭組織不滿

不滿因素➭ ❌激勵

保健因子

管理

薪資

公司政策

工作環境

人際關係

工作安全

激勵因子

晉升機會

成長機會

賞識

職責

成就感

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批評

原始方法/假設

激勵效果

激勵因子

保健因子

McClelland的需求理論

三需求

成就需求

追求成功

權力需求

別人行為➮自己需求

親合需求

友好關係

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成就/工作績效關係

跨文化支持

窒礙難行

自我決定論vs目標設定論

自我決定論

外在酬償

內在動機

內在激勵➯品質

外在酬償➯數量

自我協調

動機

興趣

核心價值

程度

意涵

慎選工作

外在激勵

內在報酬

目標設定論

唯一目標

明確目標

工作績效

困難目標

高績效

回饋➯績效

3個人因素➯績效

目標承諾

任務特性

國家文化

調節思想

促進定向

預防定向

前進

實現

接近目標

執行

義務

任務

避免遠離目標

設定

目標管理

目標具體

決策參與

明確期限

績效回饋

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道德

成本!?

放棄任務

迴避技術

自我效能/增強/公平/期望理論

自我效能理論

又稱

社會學習理論

社會認知理論

意義

自己➮能力勝任

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提升

掌握經驗

引發同感

言語說服

激發鼓勵

引響他人

言語說服

比馬龍

自我實現

訓練➭實作技能

增強理論

強化物➭決定行為

環境

操作制約理論

表現➭想要

行為主義

社會學習論

觀察

經驗

典範 image

公平理論

付出 ➮得到

比較

結果➮投入比率

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不公平反應

付出

結果

認知(自己

認知(他人

比較他人

離開

組織公平

待遇

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公平理論

分配公平

資訊公平

人際公平

結果

表揚

薪資

程序 ⭐

組織事務

尊嚴

尊重

重要

正面情緒

主觀

確保公平

組織公平

情緒

規範

文化與公平

不同國家➮ ❌評估

文化➮公平

期望理論

努力----績效

績效---報酬

報酬---個人目標

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解釋

不被工作激勵

最低要求

工作許諾

how

意義

價值觀

組織

個人

配適程度

陰暗面

衝突

許諾與工作

家庭

激勵理論整合

互補性

機會存在➮ 個人努力

增強理論 :

報酬➮績效

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啟示

目標設定理論

生產力

增強理論

質量

努力持續性

增強正確行為

公平理論

了解生產力

滿意度

曠職

離職變數

期望理論

績效變數