激勵的基本觀念
激勵
努力過程
強度
方向
持續
努力程度
組織利益
耗費時間
早期理論
需求層次
五階段
需求層次
尊重
自我實現
↑
↑↑
↑↑↑
↑↑↑↑
↑↑↑↑↑
↑↑↑↑↑↑
滿足
安全
生理
廣泛接受
大部分研究 ❌生理
社會
二因子理論
內在因素➭工作滿足
外在因素➭組織不滿
不滿因素➭ ❌激勵
保健因子
管理
薪資
公司政策
工作環境
人際關係
工作安全
激勵因子
晉升機會
成長機會
賞識
職責
成就感
批評
原始方法/假設
激勵效果
激勵因子
保健因子
McClelland的需求理論
三需求
成就需求
追求成功
權力需求
別人行為➮自己需求
親合需求
友好關係
成就/工作績效關係
跨文化支持
窒礙難行
自我決定論vs目標設定論
自我決定論
外在酬償
內在動機
內在激勵➯品質
外在酬償➯數量
自我協調
動機
興趣
核心價值
程度
意涵
慎選工作
外在激勵
內在報酬
目標設定論
唯一目標
明確目標
工作績效
困難目標
高績效
回饋➯績效
3個人因素➯績效
目標承諾
任務特性
國家文化
調節思想
促進定向
預防定向
前進
實現
接近目標
執行
義務
任務
避免遠離目標
設定
目標管理
目標具體
決策參與
明確期限
績效回饋
道德
成本!?
放棄任務
迴避技術
自我效能/增強/公平/期望理論
自我效能理論
又稱
社會學習理論
社會認知理論
意義
自己➮能力勝任
提升
掌握經驗
引發同感
言語說服
激發鼓勵
引響他人
言語說服
比馬龍
自我實現
訓練➭實作技能
增強理論
強化物➭決定行為
環境
操作制約理論
表現➭想要
行為主義
社會學習論
觀察
經驗
典範
公平理論
付出 ➮得到
比較
結果➮投入比率
不公平反應
付出
結果
認知(自己
認知(他人
比較他人
離開
組織公平
待遇
公平理論
分配公平
資訊公平
人際公平
結果
表揚
薪資
程序 ⭐
組織事務
尊嚴
尊重
重要
正面情緒
主觀
確保公平
組織公平
情緒
規範
文化與公平
不同國家➮ ❌評估
文化➮公平
期望理論
努力----績效
績效---報酬
報酬---個人目標
解釋
不被工作激勵
最低要求
工作許諾
how
意義
價值觀
組織
個人
配適程度
陰暗面
衝突
許諾與工作
家庭
激勵理論整合
互補性
機會存在➮ 個人努力
增強理論 :
報酬➮績效
啟示
目標設定理論
生產力
增強理論
質量
努力持續性
增強正確行為
公平理論
了解生產力
滿意度
曠職
離職變數
期望理論
績效變數