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GERIR CONHECIMENTO (Dimensões de Conhecimento (Tem diferentes formas…
GERIR CONHECIMENTO
Dimensões de Conhecimento
Tem diferentes formas
explícito /documentado
tácito / não documentado
envolve know-how, habilidade e perícia
envolve saber como seguir procedimentos
saber porquê e não apenas quando acontecem as coisas
Tem localização
evento cognitivo que envolve mapas e modelos mentais
é uma base individual e social de conhecimento
é persistente, situado e contextual
É um ativo da empresa
intangivel
requer recursos organizacionais
valoriza quando é partilhado
Situacional
é condicional
relacionado com o contexto
Fontes de Conhecimento
recolha de dados
medição de atividades planeadas
experimentação
feedback
Possibilita a aprendizagem organizacional
mudança e processos
ajustar comportamentos consoante aprendizagens
mudança de padrões de tomada de decisão
Cadeia de Valor Ciclica
aquisição
armazenamento
disseminação
aplicação
Conjunto de processos para
criar
guardar
transferir
aplicar
Tipos de Sistemas
enterprise-wide
Conteúdo empresarial
localizar e partilhar expertise
gestão de aprendizagem
knowledge work
knowledge workers and work
CAD
Realidade virtual
Realidade aumentada
Linguagem de modelação de realidade virtual
Investment workstations
intelligent techniques
captura de conhecimento
Intelligence organizacional
fuzzy logic systems
machine learning
agentes inteligentes
Sistema de IA hibridos