組織行為
人格特性-五因素人格模型-大五模型
觀察員工行為/人力資源的指標
員工的流動率(離職)
職場的不良行為
員工的缺席率(曠職)
組織的公民行為-組織成員自發表現/規範外利他行為/正面績效
員工的生產力
工作滿意度
外向型
親和型
盡責型
沉穩型
開放型-想像力/藝術性/敏感度高
情緒智商EQ*5
對內
對外
自我知覺-了解自己感受能力
自我管理-管理自我衝突情緒
自我激勵
同理心-了解他人感受
社會技能-管理他人情緒衝突
人格特質分類
成就動機
權威傾向
內外控取向-內控(自主)/外控(天註定)
權謀傾向-馬基維利/實用主義 為達目的不擇手段
自我監控/自律-因應外在環境調整自己行為
風險取向-承擔/規避風險意願
周哈里窗理論(四我)
自己了解
他人了解
自己不了解
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開放/公眾我
他人不了解
盲目/背脊我
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隱藏/祕密我
未發現的/潛能我
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Myers-Briggs型態指示法MBTI*16種
16種人格
四構面
思考
知覺(理性)
內向
直覺'
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感覺
思考
感覺
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判斷
認知
活力(社會互動)
資料收集(收集的喜好)
決策(感覺思考)
生活型態(決策方式)
外向
判斷
認知
歸因理論
定義
決定歸因的因素
共通/團體共識性
恆常/個體一致性
特異/特殊/獨特性
高-外在/低-內在
和個人平常比較
和團體比較
高-外在/低-內在
高-內在/低-外在