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知覺與個人決策 (歸因理論 (基本歸因誤差 (低估外在、高估內在因素, 自然性偏差), 對同一人不同判斷,因解讀不同, 特殊性, 共同性, 一般性,…
知覺與個人決策
歸因理論
對同一人不同判斷,因解讀不同
特殊性
共同性
一般性
內在、外在
基本歸因誤差
低估外在、高估內在因素
自然性偏差
影響決策因素
人格
自尊
性別
心智能力
文化差異
組織限制
績效評估
酬償制度
公司常規
時間限制
以往前例
判斷捷徑於組織運用
甄選面談
績效期望
自我實現預言(比馬龍效應)
績效評估
組織決策
理性決策
界定問題
確認決策準則
準則分配權重
發展可行方案
評估可行方案
選擇最佳方案
有限理性
直覺決策
常見偏差錯誤、錯誤
過度自信偏差
定錨偏差
有協商就會存在
肯證偏差
現成偏差
升高承諾
明知是錯仍堅持
隨機誤差
風險規避
後見之明偏差
知覺
感官印象組織、解讀
影響因素
情境
知覺者
目標物
人際知覺
選擇性知覺
月暈效果
僅根據單一特質,形成整體印象
對比效果
刻板印象