Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

金剛堂の戦略のカーネル (１．診断 (問題は何か (現状は何が問題なのか (実際に他社にパイをとられているのかさえわからない,…

- - - - 実際に他社にパイをとられているのかさえわからない
      - 今、何をなすべきかさえわからない
    - - 将来的にメンテナンスの拡充というのは、メンテナンスが弊社の一翼を担う業務になるということか
      - ただし、本当にそうか。そもそも学会員さんの何割ほどを金剛堂でおさえているのか(実購入)実は、まだまだ購入いただいていないのではないか
- - - - オンライン・コールともにユーザビリティが悪い
      - どこを向いているのかわからない施策がたびたび打たれている
      - オンラインの黒檀・ネシアの紹介べた、自社の特徴の打ち出しの下手さがひどい
        
        一様にならべるべきではない。特徴に分けてお客様がスムーズに購入できるようにすべきではないか
      - 『売り』に対する責任がない。もしくは、より重要な責任は何か、だれにあるのかが全くわからない
      - 誰が客で、どのようなことを望んでいるのかが見えない
        
        金剛堂で仏壇を買われる人は何を求めているのか
        
        安さ
        
        買いやすさ
        
        より良い品質のもの
        
        家具調
        
        ただただ買いやすくしてやる
        
        無垢
        
        私たちの特徴はこの仏壇に表れていることを伝える
        
        黒檀
        
        史上最高峰の黒檀仏壇
      - 他社の仏壇ページのほうがわかりやすい
        
        こちらができていないサービスができていて、お客様が気持ちよく買い物できる状況になっている
        
        仏壇の引き取りが仏壇購入の場合無料でワンクリックのみで選べる
        
        ラクラク設置便・商品8万円以上…無料/ 8万円未満も、金額を明記している
        
        要は、顧客には、仏壇の価値の差別化ができていない状況では、サービスの簡単さがハードルを下げ、購入につながる
        
        充分にその需要はわかる、必要なサービスをただちにスタートしたい。
        
        そもそもの当社仏壇の価値が伝わるには、どうすればよいのだろうか。
        
        仏具の内容がはっきりわかり、一緒に買える