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知覺與個人決策 (決策中常見的錯誤 (斷判行進訊資的成現邊手用利--- 現成偏差, 去下走劃記的先原照持堅是還,的錯是策決的前先知明算就---…
知覺與個人決策
知覺
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影響的因素
知覺者的因素
ex:主管認為提前開始工作的員工比較認真 / 紐約槍擊事件目擊者知覺不同（往往只看自己想看的,並認為是事實）
目標物的因素
通常不是單獨存在,常會把類似的是歸成同一個類,所以目標物與背景之間的關係也會影響知覺
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歸因理論
對同一個人會有不一樣的看法,因為對他的行為解讀有所不同
判斷因素
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一致性---不同時間地點,只要遇到相同情境時,個人行為是否會相同？
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判斷的誤差
基本歸因誤差 --- 判斷他人行為時,常低估外在,高估內在 {ex:主管常把業績衰退怪余業務員的懶惰,而沒有趣考慮到經濟不景氣（外在因素）}
自利性偏差 --- 將模糊訊息往正面方向解讀,接受正面回饋,而否認負面回饋
人際知覺（判斷他人的捷徑）
月暈效果 --- 依據單一特質（聰明,外向...）,而形成對他的整體印象
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刻板印象 --- 認為某人屬於某族群,而根據我們對那個族群的認知來判斷他
各種通則 --- 將複雜的世界簡化,用刻板印象和經驗法則來處理並加快決策速度
運用
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績效期望 --- 認為自己所知覺的就是事實,就算不是還是會堅信不移
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組織決策
有限決策
將問題簡化,而在簡易模式的限制下,再以理性方式進行決策
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避免偏差及錯誤
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別試著替隨機事件創造意義
找不到理由時,試著接受現實生活(有些事是無法掌握的 , 別一直求他的因果關系)
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決策中常見的錯誤
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去下走劃記的先原照持堅是還,的錯是策決的前先知明算就--- 升高承諾
法想的同不己自與視漠而,訊資的法想己自持支集收往往,例特決知性則選---肯鄧偏差
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法想整條息訊的來後著隨法無而,住鎖息訊初最被向傾們人--- 定錨偏差
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道德
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三道德決策準則
權益
個人做決策時,不可妨礙到其他人的基本自由權及法定權益
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