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行銷管理 (通路Place (功能 (風險承擔, 實體佔有-存放, 降低交易成本-減低交易次數, 其他), 配銷通路 (獨家性-特殊品, 選擇性…

- - - - 垂直-上下游之間
    - - 水平-同一階層(ex:7-11&全家)
      - 多重-不是垂直和水平(ex:好事多&全聯)
- - - - 起點
        
        重心/管理焦點
        
        手段/工具
        
        目的/結果
        
        企業滿意/短期利潤
        
        顧客滿意/長期利潤
        
        整合行銷
        
        推銷
        
        顧客/市場
        
        產品
        
        市場/顧客
        
        工廠/企業
  - - - 員工
        
        內部行銷
      - 顧客
        
        互動行銷
      - 企業
        
        外部行銷
- - - - 目標(報酬)定價-ROI投報率*投資資本=利潤獲利
      - 其他-資產報酬/損益兩平/邊際成本
      - 成本加成
    - - 顧客預期定價回推找成本
      - 認知價值/超值/習慣
    - - 市場競爭/隨行就市/密封投標
    - - 合併前三項
- - - - 一般-實體
      - 期望
      - 核心-服務或利益
      - 延伸/引申/附加/擴大
      - 潛在-目前未看出價值
    - - 有形-商品(耐久/非耐久)
      - 無形-服務
    - - 工業品
      - 消費品(依情境而異)
        
        選購品-同質/異質
        
        特殊品
        
        便利品-日用/衝動/緊急品
        
        非尋求/忽略品-新樣(不知)/常態(知而無興趣)
- - - - 參考群體(初級/次級)-價值觀
      - 家庭(原生/再生)-影響最大
      - 個人角色與地位-被期待
- - - - 忽略品適合用此
    - - 新聞/活動/遊說/出版品/其他社會關係建立
    - - 特質-非人格化/公眾表達/普及/誇張性
      - 選擇媒介因素-頻率/型態/時間
      - 預算-量入為出/銷售百分比/目標任務/競爭對手
      - 類型
        
        說服性-對特定品牌的選擇性需求
        
        (比較性-近說服)
        
        提醒性-ex:節日快到
        
        (增強性-相信自己所選)
        
        告知性-新品/改變地方
    - - 無人員面對面接觸
      - ex:電話/電視行銷/ATM...
      - 方式-無店鋪銷售(ex:型錄郵購/網路/資料庫...)
    - - 消費者
      - 通路商/經銷商
        
        通路-ex:折讓/免費商品(可賣可用)
        
        商業-ex:展覽/通路銷售競賽/紀念品廣告
- - - - 製造商品牌
      - 私有/中間商/通路商品牌
      - 授權
      - 共有品牌co-brand-一個產品上有兩個品牌
    - - 品牌
        
        新的
        
        現有
      - 產品
        
        現有
        
        新的
        
        新品牌
        
        品牌延伸
        
        多品牌
        
        產品線延伸
- - - - 成本Cost
      - 便利Convenience
      - 溝通Communication
      - 消費者需求Customer needs