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La evolución de la mercadotecnia (EL PRECIO se trata de la cantidad de…

- - - - La primera (que corresponde al número uno) se refiere a la etapa de la orientación hacia el producto y aunque no es recomendable, algunas empresas todavía la aplican. Esta etapa se refiere a que el enfoque principal de las empresas se centraba en la calidad y cantidad de producción, bajo el supuesto de que el cliente está interesado o necesita productos bien hechos y a precios accesibles.
      - La segunda etapa (señalada en la flecha número 2) se refiere a la orientación de las de ventas, misma que prevaleció durante la década de los 50, ésta cambió la forma de hacer negocios, por ser insuficiente el solo manufacturar con calidad, ahora el problema se centraba en cómo poner el producto en las manos del consumidor, cuyos recursos, en ese momento, eran limitados.
      - La tercera etapa corresponde a la orientación del mercado, que surge como resultado de la poca ética en las ventas, así como el cambio de comportamiento en el consumidor, que era más exigente y sabía lo que quería, por lo que las empresas se dan a la tarea de investigar qué desean los clientes, con el fin de satisfacer dicha necesidad. Este concepto es llamado también “enfoque del cliente” y se centra en sus necesidades y deseos, lo cual conforma el proceso de satisfacción del cliente.
- - - - Sus variables
      - Variedad
      - Calidad
      - Diseño
      - Características
      - Marca
      - Envase
      - Servicios
      - Garantías
- - - - Sus variables
      - Publicidad
      - Venta personal
      - Promoción de ventas
      - Relaciones públicas
      - Telemercado
      - Propaganda
- - - - El consumidor es el que tiene el poder y aceptación de los argumentos o razones de compra, sobre las cuales esta persona basa la decisión de compra de un producto o servicio. Se dice también que a esta persona van orientada las comunicaciones de mercadeo para lograr su convencimiento en un producto.