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La Comunicazione in Azienda (Le Relazioni Esterne (permette di raggiungere…
La Comunicazione in Azienda
Stakeholder
portatori d’interesse di un’impresa, insieme dei pubblici influenti con cui è bene che l’impresa stringa valide e durature relazioni
Mercato di Riferimento
Insieme di gruppi di consumatori individuati in base ad una serie di caratteristiche omogenee
in grado di progettare prodotti che soddisfino le esigenze
Le Relazioni Esterne
permette di raggiungere il pubblico permettendogli di conoscere l’offerta, apprezzarne il valore e infine acquistare
Ogni contatto con l’esterno rappresenta un flusso di comunicazione
L’impresa esiste solo se interagiste con l’esterno
Una buona comunicazione risulta quindi essere la linfa vitale dell’impresa
Le Comunicazioni Efficaci
Mirata al raggiungimento dell’obiettivo ed è costruita rispetto alle esigenze del TARGET
La Comunicazione Integrata
gestita a livello centrale per essere sempre coerente e perseguire i medesimi intenti
Comunicazione
Interna
Si rivolge al pubblico interno dell’impresa: dipendenti, sindacati, venditori, azionisti e management
l’obiettivo è quello di massimizzare l’efficacia e l'efficienza
Esterna
opinione pubblica, potenziali e reali clienti
• Diffondere Mission e Vision
• Informare circa le attività
• Organizzare il lavoro
• Produrre un effetto operativo
• Informare sui risultati
• Formare il personale
Vision
È una dichiarazione netta e coincisa, riguarda ciò che l’organizzazione vuole essere
Mission
è il mezzo con cui l’organizzazione vuole raggiungere l’obiettivo di vision
Come raggiugere la vision
Riferimenti e consenso agli stakeholder
Attività e prospettive future
Valori guida motivanti
Il Capitale Umano
Il capitale umano è composto dal valore delle risorse umane di un’impresa: è la forza motrice dell’azienda.
Comunicato Stampa e Rassegna Stampa
testo utilizzato per comunicare ai giornalisti le proprie iniziative e novità ( comunicato stampa)
raccolta tutti gli articoli che parlano dell’organizzazione ( rassegna stampa)