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Chapter8激勵：從觀念到應用 (工作安排的選擇 (彈性工時(flexible work time), 工作分享(job sharing),…
Chapter8激勵：從觀念到應用
工作安排的選擇
彈性工時(flexible work time)
工作分享(job sharing)
電子通勤(telecommuting)
工作再設計
目的:增加員工滿意度 降低離職率
工作輪調(job rotation)/
交叉訓練(cross-training)
優點
1.提升工作滿足度
2.降低作相同工作的枯燥感
缺點
1.無法深入思考
2.增加訓練成本
3.職位轉換降低該員工生產力
4.團體要適應新夥伴的摩擦
關係面向的工作設計
(relational job design)
將關注焦點放到受該員工的工作影響的人身上
例:顧客意見回饋
員工投入與參與(ELP)
參與管理
代表參與
員工諮詢委員會
董事會代表
工作特性模式(job characteristics model,
JCM
)
五大核心構面
任務重要性(task significance)
自主性(autonomy)
自覺要對工作負責
任務完整性(task identity)
認為工作是否有意義
回饋性(feedback)
可得知自己工作的績效
技能多樣性(skill variety)
五大核心構面合併成單一預測指標
激勵潛能指標(MPS)
(技能多樣性+任務完整性+任務重要性)/3
x自助性x回饋性=MPS
運用報酬來激勵員工
變動薪資計畫(variable-pay program)
按件計酬薪資計畫
功績基礎薪資計畫
紅利與獎金
員工認股計畫
變動薪資的評估
運用內在報酬激勵員工
員工表彰計畫