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Melhorando a tomada de decisões (Processo de tomada de decisão…
Melhorando a tomada de decisões
Tipos
Decisões estruturadas
Decisões não estruturadas
Decisões semi-estruturada
Processo de tomada de decisão
Inteligência
Identificação do problema
Desenho
Desenho das várias soluções
Escolha
Escolha da solução a seguir
Implementação
Implementação da solução e monitorização
Sistemas ajudam a tomada de decisão da gestão
Nos seus vários papéis
Interpessoais
Informacionais
De decisão
Mas limitados por
Pela qualidade da informação
Pelos filtros feitos pela gestão
Pela cultura organizacional
Objetivo é ter
Decisões mais automatizadas
Decisões em tempo real i.e. alta velocidade
Business Intelligence e Business Analysis
Composto por
Dados
Infraestrutura
Software de análise
Métodos de gestão
Plataformas de apresentação
Interface de utilizador
Para
Produzir reports estáticos
Produzir reports parametrizáveis
Dashboards e scorecards
Procura e criação de reports
Drill down
Forecast e modelos
Análises preditivas
Análise de Big Data
Permitem
Inteligência e análise operacional
Análises integradas com a localização
Suportam a tomada de decisão
Da gestão média e operacional
Da gestão de topo
Decisões de grupo