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焦點團體 (三 進行討論 (控制讓個人均衡發言 (處理佔主導位置的參與者 (適時的約束發言, 千萬不要造成對立), 讓沉默的參與者打破沉默…
焦點團體
三 進行討論
深入探問以求完整的回答
深入地涵蓋議題
目標是釐清，追究，涵蓋
注意非口語的表達
肢體語言可增加討論主題相關的看法並強調重點
肢體語言可隨時指出參與者對團體過程的感覺
具彈性或結構性:控制討論
研究者不要引導討論
團體內產生相關討論達到研究目標
團體討論避免離題
控制讓個人均衡發言
處理佔主導位置的參與者
適時的約束發言
千萬不要造成對立
創造讓每個人發言的空間
研究員去確使每個人都有機會加入討論
讓沉默的參與者打破沉默
安靜的參與者可能因持有和大多數人有不同看法或經驗
靠眼神接觸就可以增添參與者信心
避免同時發言
才能分辨錄音時不同看法
好聽清楚每一個看法
概觀研究的角色
但要有所控制
鼓勵公開互動的討論
專注於參與者的個人看法
研究者需要將焦點回到參與者身上
四 使用團體過程:一些進階策略
探討多樣化的看法
探討差異性和多樣性
質疑社會規範及輿論
形成規範階段的特點
創造一個讓參與者放心說實話的環境很重要
鼓勵深入探討新興的議題
需要時間
讓討論自由發展
創造一個深思熟慮的環境
賦能及投射技巧
比在個人訪談當中顯得更自然
促成相似點及相異點
產生異同的原因
六 組織團體的實用原則
討論會場的供應品
托兒服務
介紹觀察員？
安排交通
排成圓形及橢圓形
會場布置有助於討論
錄音
麥克風放在正中間
錄音機靠近研究者
高品質錄音機是基本要件
時間和地點
會場
原本所在地
噪音干擾
備用房間
時間
星期幾
避開節日和活活動
一天當中排不同時間的團體討論
時段
五 團體組成及規模
陌生人,熟人及事先存在的團體
陌生人
有助於開放式的詢問和發言
不必害怕後續的閒話或影響
事先存在的團體
能刺激大家回憶起共同經驗的情況
讓參與者覺得安全
略過完整描述
熟人
避免地位有太大的差異
彼此認識步要做在一起
團體規模
大團體（大於八人）
出現小團體
有損討論流暢度
主動參與機會不均等
討論停留於表面
發言機會少
錄音難以辨別聲音
小團體
一個人代表某次團體或特點
偏離原先計畫
鼓舞或質疑團體方面的更積極
異質性與同質性
異質性太多易讓參與者受到威脅
多樣性有助於討論
理想狀態是兩個極端取得平衡點
性質太相同描述不完整
前言
二十世紀中葉 常應用於市場調查及政治研究
區分焦點團體與深入訪談的特點
源自在應用及學術研究被景下工作的社會科學家
一 焦點團體的特點及類別
焦點團體的主要特性
創造不同於深入訪談的過程
進一步的特點是自發性
資料是從團體參與者之間互動產生
參與者表達自己看法經驗
傾聽別人發言
焦點團體的類型
時間
研討會
人數
二 焦點團體的進行過程及階段
團體進行的過程
進行
形成規範
激盪
形成階段
焦點團體的階段
階段三 開場主題
介紹開場的主題
進行一般的討論
階段四 討論
留意參與者的發言
利用簡單語法提出開放式問題
主定聆聽＆觀察
對團體及個別成員作進一步探詢
階段二 個人自我介紹
打開錄音機
輪流自我接紹
設定深入討論的調性
階段五 結束討論
最後主題是已經事先決定好的題目
用正面完整的話語結束
提出改善情況的想法
討論疑問
像團體致謝
階段一 場景佈置及基本準則
閒話家常
衷心感謝大家的到來
避免談論到主題