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Mediación: una alternativa para la solución de conflictos (Estructura y…

- - - - El mediador no sólo debe prestar atención a la chispa, sino a las contradicciones detrás del conflicto
        
        Si el mediador no logra “desnudar” al conflicto este generará nuevas tensiones y podría hacerse mayor
- - - - Implica una búsqueda de aliados en el proceso que arrastren a los otros intervinientes hacia el logro del acuerdo fina
    - - Tiene por finalidad saber qué persona no debe influir en el proceso
    - - permite conocer quiénes tienen un interés marcado en el asunto y quiénes son
    - - Permite al mediador fortalecer su posición frente al grupo, ganarla de aliada
    - - Permite no excluir a nadie del proceso y realizar un dibujo del conflicto. Es el comienzo de la introducción del mediador en las motivaciones
    - - Es importante para que el mediador logre un acuerdo WIN-WIN (ganar-ganar), entre las partes.
    - - Conociendo esto se podrá convencer a los centros subjetivos del conflicto y a los otros intervinientes
    - - Negociar
        
        Cuando una de las partes no deja de preocuparse por lo propio pero también considera el beneficio del otro, es llegar a un punto medio de las dos posturas. Se basa en repartir y dividir
      - Acomodar
        
        Es todo lo contrario al estilo competitivo, ya que una parte no le importan sus intereses, siempre cede ante los deseos del otro
      - Evitar
        
        Cuando alguna de las partes evita totalmente el conflicto, sin importar lo que suceda
      - Colaborar
        
        Se basa en el supuesto de que ambas partes salgan con lo suyo, aquí no se busca dividir y repartir, como sucede con negociar, sino incrementar y ampliar los beneficios
      - Vencer
        
        Causa la polarización de las partes y afecta la comunicación entre ellas
      - Regatear
        
        Este método produce una relación favorable-desfavorable, ya que una tiene el poder y la otra acepta lo que su contraparte le propone
      - Competir
        
        Cuando se piensa solamente en los deseos propios y se vela por el propio bienestar sin importar el del otro
      - Adherirse
        
        Significa que una de las partes, se somete a la otra parte aceptando las indicaciones, lo cual ocasiona una doble frustación
    - - A menudo las emociones dominan la razón
      - Cada persona tendrá su propio perspectiva acerca del conflicto
  - - - Conflicto nacido de la chispa
      - Conflicto adherido
        
        Nacen de: la atrofia comunicativa, las posiciones extremas, la utilización de medios que permitan vencer, la creación de bandas de contendientes, la interpretación incorrecta de las acciones entre los pares, la incomprensión de un conflicto
  - - - -Establecer quiénes participarán en el conflicto y la forma en que lo hacen
        -concretar los asuntos más importantes a tratar
      - -Distinguir y separar las necesidades de cada uno
    - - -Controlar la dinámica destructiva de las generalizaciones, hacer proliferar los problemas y estereotipar a las personas
      - -Proveer un ambiente agradable de diálogo para buscar soluciones verdaderas y constructivas
    - - -Separar a las personas de los problemas e impedir la personalización
      - -Centrar el análisis en los intereses y necesidades de cada una
      - -Establecer un ambiente de negociación dominado por el mediador pero conducido por las partes siempre que sea posible
  - - - Búsqueda de apoyo en otras personas
      - Posiciones extremas
      - Culpar a los demás
      - Utilización de medios que permitan "vencer"
      - Comunicación atrofiada
      - Atrincheramiento en el criterio personal