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CH.10 激勵-激出員工士氣 (內容理論-需要 (麥克里蘭三需求理論 (親密需求, 成就需求, 權力需求), 艾佛佛ERG理論 (生存, 關係,…
CH.10 激勵-激出員工士氣
內容理論-需要
赫茲伯格雙因子理論
激勵因子
保健因子
麥克里蘭三需求理論
親密需求
成就需求
權力需求
艾佛佛ERG理論
生存
關係
成長
馬斯洛需求層級理論
需求有不同的優先順序
未滿足的需求才能影響行為
某種需求滿足後，就追求其他需求
生理需求(食物空氣水)
安全需求(員工福利措施)
歸屬感(專屬停車位、頭銜)
自尊與自我實現(員工參與決策、授權)
程序理論-行為
公平理論
期望理論
期望
(員工行為表現是基於以下考慮)
價值
(個人對工作報酬偏好，提供五天四夜旅遊)
工具性
(可以獲得獎勵可能性，願意努力或受到打擊)
目標設定理論
概念
讓部屬願意努力已達成組織交付的任務
以激勵引導其行為能力
學習理論-心理
社會學習理論
注意
保持
再生
激勵
增強理論
(透過正面或負面結果的學習經驗來改變或塑造行為)
增加期望行為出現-
正面鼓勵，去除負面懲罰
減少不期望行為-
懲罰(曠課挨老師的罵)
略除訓練(遲到得不到全勤獎