Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás (SZOLGÁLTATÁSOK (Groupama ZRT…
OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás
HASZNÁLAT FELTÉTELE
OTPdirekt szerződés
érvényes bankkártya
folyószámla
ELŐNYÖK
0-24
bárhonnan
ügyfél + ügyintéző
IGÉNYLÉS
bankfiók
tartósan külföldön tart. külön eljárás
telefonon (szerz.postázás)
csak korábbi szerz.köt. azonosított + posta
maghtalmazás alapján
nem
köthető szerz
BEJELENTKEZÉS
KÁRTYASZÁM UTOLSÓ 10 SZÁMJEGYE
TELEKÓD
alapeset: számlaszám utolsó 3 számjegye
ha elfelejti, bankfiókban eredetire visszaáll.
módosítható (2-es menüp. vagy fiók)
3x rontott kód aznap éjfélig tiltás
ELLENŐRZŐ KÓD (jelszó)
bankfiókban, POS-on megadott 7 jegyű szám
random 3
3x hibásan megadott jelszó
24 óra tiltás
ezután autom. feloldásra kerül
SZOLGÁLTATÁSOK
3 hónapra visszamenően ellenőrizheti egyenlegét
eseti/rendszeres utalás /csop.besz
hitelkártyát igényelhet (fiókba terelés)
leköthet/feltörhet betétet
FH keretet igényelhet (fiókba terelés)
bankkárty/pótkártya rendelés
deviza utalás/lekötés
értékpapír tranzakciók
OTPdirekt kiegészítő szolg
Groupama ZRT termékei
felfedező, mentőöv, törlesztési bizt
mobil feltöltés,autópálya matric
bankkártya limit beáll/módosíthat
kártyafedezet bizt
levelezési cím mód
OTPdirekt automata telefonos szolgáltatás
főmenü
0) Bankkártya letiltás
1) Számlaegyenleg lekérdezése
2) Bankkártya ügyintézés: Napi limitmaradvány lekérdezése, bankkártya rendelkezések, kártyaaktiválás, TeleKód megváltoztatása
3) Mobiltelefon egyenleg feltöltése
4) OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás
5) Befektetési vonal
6) Hitelvonal
7) Akciók, aktualitások
8) OTPdirekt információs vonal
9) Angol nyelvű menü
OTPdirekt szerződés nélkül igénybe vehető
0-24
ON-line, OFF-line időszak
tranzaciók OTP-n belül
munkanapokon 7:00-20:00
belföldi tranzakció más bank felé
munkanapokon 7:00-16:25
+36(1/20/30/70) 3-666-666
4-es menüpont
SZÁMLAKÖR
az OTPdirekt szerződésben kezelt számlák
