Objetivos: Pueden ser definidos como el punto final, hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. Son los resultados a largo plazo que una organización aspira lograr en un tiempo determinado (largo, mediano, corto plazo), a través de su Misión básica, oportunidades del medio y sus propias fortalezas. Los objetivos son esenciales para el éxito de la organización, permiten la coordinación y sientan las bases para planificar, organizar, motivar, y controlar la eficiencia. Estos deben ser desafiantes, razonables y claros, coherentes