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Comment un individu devient-il acteur dans une organisation (Les…
Comment un individu devient-il acteur dans une organisation
Les principales caractéristiques de son comportement
Émotions
Tristesse
Joie
Dégoût
Colère
Peur
Surprise
Personnalités
Comportement face au problème à résoudre : logique / affectif
Le comportement vis-à-vis des autres : introvertie / extravertie
La conscience du caractère: stable / instable
Le comportement vis-à-vis de l'autorité: autonome : dépendant
Perception, basée sur les 5 sens
Le goût
L'odorat
Le touché
L'ouïe
La vue
Attitudes et comportement
Attitude = prédisposition à agir, état d'esprit
3 comportements de l'attitude = cognitive (savoir), affectif (sentiment), comportementale (l'intention)
Comment communiquent-t-ils ?
Formes de communication
De groupe : au seins d'un groupe plusieurs personnes échanges des infos, face à face, par téléphone, ou par écrit
De masse : une personne communique à un grand nombre de personne grâce à un média, un outil de communication de masse
Interpersonnelle : communication entre deux personnes, face à face, par téléphone, ou par écrit
Composantes de la communication
L'éméteur
Le récepteur
Le message
Le canal
Le contexte
Le feedback
Les biais
Comment se comportent-t-ils ?
Les groupes
Groupe de référence
Groupes d'appartenance
Positionnement de l'individu au sein d'un groupe
Les codes
Identité
Les rituels
Le statut
Les normes
Les valeurs
L'attribution
Représentations sociales,et les stéréotypes
Quels phénomènes relationnels se construisent ?
Relations Formelles (réunion)
Relation informelles (pause café)