Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Interactie-visie (Offline interactie media (Personeelsvergadering (Taken…

- - - - Managing info: verbeteren samenwerking en coördinatie
      - Policy info: verhogen betrokkenheid beleid
      - Task info: verhogen werkproductiviteit-en kwaliteit
    - - Uitwisselen info verschillende lagen
      - Lid eigen niveau + manager WN in zijn divisie
    - - Informatieoverdacht beleid
      - Checken info correct begrepen
      - Ruimte voor discussie/reflectie
      - Feedback aan management
      - Iedereen kans geven op woord
      - Afwezigen informeren over vergadering
  - - - Kern
        
        Eigenlijke info-uitwisseling, reacties observeren, timen, onderscheid kern/details, meta-conversatie
      - Einde
        
        Samenvatten, opvolgen actiepunten, nagaan kern begrepen
      - Oriëntatie
        
        Wederzijdse verwachtingen, opstellen agenda, doel verduidelijken
    - - 'Slecht nieuws' gesprekken
        
        Eerst nieuws aankondigen en dan uitbreiden, bij ontkenning herhalen, financiële dingen in later gesprek
      - Functionerings-en evaluatiegesprekken
        
        Positieve en negatieve aspecten, reacties beide partijen, blind spot, bij verslag moet WN akkoord kunnen gaan
      - Counseling/coaching
        
        Regelmatige basis, WN doen nadenken over ontwikkeling, duidelijke verbeterpunten bespreken
  - - - Herhaling boodschap via verschillende kanalen, mogelijkheid tot feedback, boodschapper doet goed en slecht nieuws, coördinatie tussen verschillende kanalen
    - - Groepsdiscussie
        
        Awareness stimuleren
        
        Verborgen onzekerheid bespreken, collectief probleem = collectieve oplossing
      - Organisatie debat
        
        Vorm van panel discussie zonder experts
        
        Zie slides voor opbouw
        
        Voordelen: levendige discussies, goede argumenten, vrij om te praten
        
        Nadelen: voorbereidstijd, kan artificieel aanvoelen, geen garantie op vrij praten
      - Speech
        
        Info-overdracht
        
        Types naargelang frequentie en groepsgrootte
        
        Regels: max 20/30 min, logische opbouw en structuur, metafoor, eindig met samenvatting inhoud, 70% beschikbare kennis en 30% nieuwe info, afwisseling woorden en audovisuals, interactie met publiek
        
        Doel moet duidelijk, wanneer en hoe feedback naar speecher
      - Panel discussie
        
        Verschillende perspectieven op onderwerp identificeren
        
        Drie/vijf personen die verschillende mening/ervaring hebben, ook experten, informele communicatie
      - Kick-off meeting
        
        Typisch bij start project/verandering
        
        Inhoud: waarom, waar naartoe, welke stappen, hoe betrokken en hoe geïnformeerd
      - Slotmeeting
        
        Typisch bij einde project/verandering
        
        Succes verandering vieren en proces evalueren
- - - - Zelfregulering
      - Lichte moderatie
      - Volledige moderatie
  - - - Hogere controle, enkel internen
      - Duurder, hogere kans op bugs
  - - - vb. Slack
      - Zien wie online is, real-time comm, multi-tasking mogelijk
    - - Draait op browser, freemium, gratis/bijbetaling voor bescherming
  - - - Communicatie en voorlichting
      - Informatie en documentatie
      - Transactie en dienstverlening
      - Participatie en samenwerking
    - - Kenmerken publiek - productiviteit - ordening items