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CH10 激勵—激出員工的士氣 (意義 (導正部署的行為, 促使其完成組織的任務, 以激勵誘發其行為能力, 也是經理人最大的挑戰之一),…
CH10 激勵—激出員工的士氣
意義
導正部署的行為
促使其完成組織的任務
以激勵誘發其行為能力
也是經理人最大的挑戰之一
內容理論（馬斯洛的需求層級理論）
人的需求依重要程度有不同的先後順序
某種需求滿足後，就會有其他需求
未滿足的需求才能影響行為
基本需求
生理需求（如食物，空氣，水等）
安全及保障需求（如員工福利措施）
施予及接受的需求（如專屬停車位等）
自尊與自我實現（如員工參與決策等）
三種類型
程序理論（以行為為中心）
將個人需要的滿足與組織目標的達成相聯繫
學習理論（以心理為中心）
管理者通某些的方法，讓員工表現出適當的行為
內容理論（以需要為中心）
個體有不同的需求，管理職應瞭解並找出最佳方法，以激勵員工
程序理論
期望理論
期望理論（大學畢業是否就可以找到工作）
價值（如有些學生追求高分，有些則追求及格）
工具性（可能會獲得獎勵）
對管理者涵義：激勵員工達成組織交付的任務
目標設定理論
主張目標設定可作為激勵的主要來源
公平理論
與其他激勵理論差異：不單考慮個人因素，還要將其放到群體中做比較
對管理者的涵義
公平是主觀認知
同工同酬
設定清楚獎懲標準
學習理論
減少不期望行為
懲罰（通過記曠課等方式來促使學生上課）
（遲到得不到全勤獎）
增加期望行為出現，如正面鼓勵，減少負面懲罰
增強理論
通過正面和負面的學習來改變行為