Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Процесс принятия решения о покупке shopping-bag (Группы факторов,…

- - - - повторная покупка
      - отказ от повторной покупки
      - отзыв (положительный/отрицательный)
      - предъявление претензий фирме
  - - - 1) осознание потребности
      - 2) информационный поиск
      - 3) оценка альтернатив (предпокупочное поведение)
      - 4) покупка
      - 5) потребление
        
        кратковременное (единоразовое)
        
        длительное во времени
      - 6) оценка результатов
      - 7) освобождение
        
        утилизация
        
        перепродажа
  - - - 1) проявление инициативы
      - 2) сбор и распространение информации
      - 3) оценка и принятие решения
      - 4) покупка (шопинг)
      - 5) управление конфликтом
    - - зависимость от иных членов семьи
      - необходимость наличия всех участников модели
- - - - цена товара
      - сбыт товара
      - экономическая обстановка
      - культурный аспект
      - технологии продвижения
    - - выбор товара
      - выбор марки товара
      - выбор объема потребления
      - выбор времени потребления товара
- - - - зависят от ценностей потребителя
        
        зависят от культуры общества. личности и окружения
    - - зависят от ситуации
        
        цель покупки
        
        временные факторы
        
        окружение
  - - - привычка
      - моральные нормы
      - прошлое поведение
    - - поведение (также связано с намерением)
      - намерения
      - субъективные нормы (также связаны с установками)
      - установки
- - - - зависит от истории обучения
      - зависит от окружения
    - - влияет на утилитарное подкрепление или наказание
      - влияет на информационное подкрепление или наказание
- - - - сокращение времени
      - расширение альтернатив
      - расширение географических границ
    - - поиск на сайте
      - просмотр обзоров
      - отзывы на форумах, сайте магазина
      - группы с отзывами в социальных сетях