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勿来IGCC案件のKPT振返り (Keep ((売上 ￥1,260,000, 原価 ￥791,730, 利益 ￥468,270 37％),…
勿来IGCC案件のKPT振返り
Keep
KDDI提示のセキュリティルールに適合することが出来た
特殊な形のCBB案件だったが、なんとかやり切れた
↑(いまだに回答は無いが…)
うまく構成見直し案を落とし込めたと思う
バックアップ容量も以前と同じくらいに収まった(と聞いている)
使えるBackupの製品サポートを閉じられた
初の構築案件(マグ)
現行サービスに影響を与える事も無く案件が遂行出来た
遠方のお客様の案件だったが現地訪問は必要最小限で進められていた
撤退戦の良いタイミングで先方から保守を含めた包括的な提案の機会を得られた
試験によりCloudBerry Backup製品の新たな不具合に気づけた
問題発生から終息までは課題を小分けにして、うまくさばいていた
売上 ￥1,260,000
原価 ￥791,730
利益 ￥468,270 37％
Problem
Windowsについて
納期1ヵ月目標が実際は2ヵ月かかってしまった(当初スケジュールを少し長めに引いていたのが不幸中の幸い？)
予定していたWBSを超えた
KDDI担当がお盆休みなど入ってしまったため、客と直接やり取りが増えてしまいそのままになってしまった(KDDIを取りまとめ担当に出来ていなかった)
トラブルの際はもう少し色々なところを巻き込んでもよかった（大野さんとか…工数の兼ね合いもありますが）
お客様やKDDI担当者からの追加要望をうまくさばく
問い合わせについて(検証環境等)
お打ち合わせ時の主導権を握って、自分たちのペースに巻き込む
CBLへの問合せチケット数が多すぎたのか、重要度の高低がうまく伝わっていないように感じた
使えるに半年ほど余計(？)な利用料を払うことになった
MSP保守もとれると良かった
ログレベルを最大にしたのはまずかったらしい
Try
マグさんがマネジメントできるようになる
単独で判断実行できるチーム作り
今後の外国製品サポートへの問い合わせ方法に生かす
東レさんで仕掛り案件を完遂する
すべての経験は東レに生かされる
大野さんを使い倒す(週1日分)
CBB保守もクライムさんに引き渡して、CloudBerry Lab.社との縁を断つ
マネジメント頑張ります
ベンダーとしての立場を意識して動く(コントローラを生かす) 【マグさんも】
海外ベンダー製品のサポート経験をAquaSecurity 案件にも活かす