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consommateur (besoin (Sécurité, Physiologique, D'appartenance, Estime,…
consommateur
besoin
Sécurité
Physiologique
D'appartenance
Estime
Accomplissement
EXPERIENCE
Anticipation
Achat
Consommation
Souvenir
Perception
Attitude
Conative
Cognitive
Effective
Emotion
rationnel?
raisonnable
comportement