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Échanges avec Hajja (Réorg ? (Si maintien de la structure actuelle, alors…
Échanges avec Hajja
Réorg ?
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Si maintien de la structure actuelle, alors trouver des solutions pour favoriser les passerelles entre les agents
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Nécessité de mettre à plat les procédures internes : par exemple traitement des FARDES avec le secrétariat PPS
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Intérêt pour la matière
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Réponses aux agents
service rendu à l'usager
En accord avec valeurs, convictions
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BALU
"PPS4"
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Idée d'ateliers collaboratifs pour faire évoluer les pratiques : sortir les agents des seules taches d’exécution
Prévoir des messages d'attente/des accusés réception : charte Marianne/exemplarité de l'administration
Propositions déjà réalisées : sentiment d'utilité, d'apport au fonctionnement collectif
"Fiches financières"
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Idée : valoriser le travail effectué en rendant compte de l'activité sur cette boite : tableau de suivi par indicateurs
Poursuivre l'acheminement des demandes selon le schéma : chef de pôle destinataire/copie chargé d'étude
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Favoriser/encourage au maximum la communication entre agents, entre cheffe de pôle et agents (CR de réunions dans lesquelles Hajja participe, mise en copie systématique des chargés d'études - en attente de la réciprocité), entre les 2 cheffes de pôles (Marie en copie des CR de réunion de pôle pour info/partage info)
Commentaires : 2 BALUS (tous courriers + fiches financières) fonctionnement pas optimal en l'état. L'approche/l'utilisation n'est pas partagée (Hajja consulte régulièrement et au moins deux fois en arrivant le matin et l'après-midi). Pas d'intérêt à recevoir les mêmes msgs sur la BALI et la BALU.
Idée : inclure Françoise dans la réflexion (proposition : impression des mails puis orientation par la cheffe de bureau/adjoint, délai de réponse fixé (charte marianne réponse d'attente puis réponse sous 20/30 jours max), réponse et classement dans un sous dossier dédié