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20181016 東門市場服務體驗 (東門市場服務體驗 (體驗洞察 (脈絡探索 (Value proposition canvas 價值論述圖…

- - - - 看到
      - 聽到
      - 聽到
      - 做到
      - Value proposition canvas 價值論述圖
        
        感到的痛點
        
        想要得到什麼
        
        在 lean canvas
    - - 和環境與人沒有互動
    - - 選定一個觀察者，跟著他行動一天，互動不用太頻繁，也可挖出一些痛點
      - 文化探針包
        
        若無法一直跟著對象
    - - 打開別人的皮包
  - - - 這麼多家為何選擇這一家
      - 觀察對方的所有行為表現
- - - - Sympathy
    - - Empathy
        
        同理心圖 Empathy Map
        
        他說了什麼
        
        他的感受
        
        他的想法
        
        他做了些甚麼