Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Gestão pela Qualidade Como-definir-e-atingir-os-objetivos-da-gestao-da…
Gestão pela Qualidade
Excelência
Treino e hábito
Cultura empresarial pautada em qualidade
Premissas de qualidade
Relacionamento ético
Planejamento da qualidade
Custo no longo prazo
Qualidade
Aprimoramento contínuo de produtos/serviços
Atender melhor as necessidades
Com a crescente globalização
Necessidade de padrão internacional de qualidade
Criação da ABNT no Brasil
Necessidade de produtos com requisitos
Métodos p/ atingir qualidade
Controle estatístico de qualidade
Garantia da qualidade
(revolução na indústria japonesa)
superior à indústria ocidental
A era das inspeções
Gestão da qualidade total
(hegemonia em relação à qualidade)
"Era da gestão da qualidade total"
Prêmios de Excelência em gestão
Requisitos necessários p/ excelência
Critérios Prêmio Nacional da qualidade
Informações e conhecimentos
Pessoas
Clientes
Processos
Estratégia e Planos
Resultados
Liderança
